Table des matières:
- Solution 1: cliquez sur le signe plus pour activer l'adresse e-mail
- Solution 2: activez DHCP dans les paramètres de votre routeur et de votre périphérique
- Solution 3: basculer entre le réseau filaire et sans fil
- Solution 4: changer l'authentification en TLS
- Solution 5: Libérez le stockage de vos e-mails
- Solution 6: désactivez l'authentification à deux facteurs et autorisez les applications moins sécurisées
- Solution 7: Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil Amcrest
- Solution 8: essayez un autre service de messagerie
- Solution 9: utilisez votre serveur SMTP manuel
Vidéo: Correction: échec Du Test De Messagerie Amcrest
2024 Auteur: Kayla Nelson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 01:28
Votre appareil Amcrest peut ne pas envoyer l'e-mail de test car les applications moins sécurisées ne sont pas activées par votre fournisseur de messagerie. De plus, un micrologiciel obsolète de votre appareil Amcrest peut également provoquer l'erreur en discussion.
L'utilisateur concerné obtient l'erreur lorsqu'il tente de configurer un compte de messagerie avec l'appareil Amcrest. Dans certains cas, l'utilisateur a rencontré l'erreur lorsque l'utilisateur (qui ne reçoit pas les alertes par e-mail) tente de tester la fonctionnalité de messagerie. Cette erreur peut se produire avec les caméras Amcrest, les DVR et les NVR.
Avant de poursuivre le processus de dépannage, assurez-vous que vous n'avez pas dépassé la limite quotidienne / mensuelle des e-mails de votre fournisseur. Aussi, effectuez redémarrer de votre modem et routeur (vous devez essayer).
Solution 1: cliquez sur le signe plus pour activer l'adresse e-mail
L'application Amcrest a une mauvaise interface utilisateur. Parfois, les utilisateurs pensent avoir saisi l'adresse e-mail, mais l'adresse e-mail saisie ne sera pas active tant que le signe plus ne sera pas cliqué. La même chose pourrait être la raison du problème pour vous et cliquer sur le signe plus pour rendre l'adresse e-mail active peut résoudre le problème.
- Lancer et connexion à l'application Amcrest Smart Home.
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Maintenant, appuyez sur le Paramètres icône.
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Puis faites défiler vers le bas jusqu'à la fin et appuyez sur alertes courrier électronique.
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À présent, sélectionnez votre fournisseur de messagerie à partir du menu déroulant du fournisseur de messagerie, par ex. Gmail.
- Maintenant, dans les domaines respectifs, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe (qui sera l'e-mail de votre expéditeur).
- Ensuite, entrez le Adresse e-mail du destinataire puis cliquez sur le signe plus.
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Maintenant, appuyez sur le Sauvegarder puis appuyez sur Test e-mail pour vérifier si le problème est résolu.
Solution 2: activez DHCP dans les paramètres de votre routeur et de votre périphérique
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est utilisé par les périphériques réseau (tels que les PC, les imprimantes réseau, les périphériques mobiles, etc.) pour récupérer automatiquement les adresses IP du périphérique. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si DHCP n'est pas activé (dans les paramètres du routeur ou de la caméra). À titre d'illustration, nous discuterons du processus pour les caméras Amcrest, mais le processus pour Amcrest DVR / NVR est presque le même.
- Activer DHCP sur votre routeur.
- Ouvrez le interface utilisateur Web de votre appareil et cliquez sur Installer.
- Cliquez maintenant sur Réseau puis cliquez sur TCP / IP.
-
Maintenant dans le Mode champ, activez le DHCP puis cliquez sur le Sauvegarder bouton.
- Effectuez ensuite un test d'e-mail pour vérifier si le problème d'e-mail est résolu.
Solution 3: basculer entre le réseau filaire et sans fil
Il y a un bogue dans les derniers appareils Amcrest qui ne vous permet pas d'envoyer des e-mails avec une connexion sans fil. Mais vous pouvez utiliser un e-mail avec la connexion filaire. Le problème que vous rencontrez pourrait être le résultat dudit bogue. Dans ce contexte, l'utilisation de la connexion filaire pour tester l'e-mail, puis le retour au sans fil peut résoudre le problème.
- Déconnecter la caméra à partir du Wi-Fi.
- Puis connectez votre caméra au réseau filaire via un câble Ethernet et effectuez le test d'email.
- Si, c'était réussi, connectez le caméscope à la connexion sans fil et effectuez le test de courrier électronique pour vérifier si l'erreur est claire.
Solution 4: changer l'authentification en TLS
Il existe différents protocoles (comme SSL et TLS) pour fournir l'authentification et le cryptage des données pour les communications client-serveur. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si le protocole d'authentification utilisé n'est pas pris en charge par le client ou le serveur. Dans ce contexte, l'utilisation du protocole pris en charge, c'est-à-dire TLS, peut résoudre le problème.
- Ouvrez le interface utilisateur Web de votre appareil et cliquez sur Installer.
- Puis dans le volet gauche de la fenêtre, cliquez sur Réseau.
- Sélectionnez maintenant votre fournisseur de messagerie par exemple. Google.
- Puis changez Authentification à TLS et Port à 587.
- À présent, entrez les détails comme vos informations d'identification, destinataire et sujet, etc.
- Cliquez ensuite sur le Sauvegarder bouton.
-
Cliquez maintenant sur le Test e-mail pour vérifier s'il n'y a pas d'erreur.
Solution 5: Libérez le stockage de vos e-mails
Il existe une limite de stockage (imposée par votre fournisseur de messagerie) pour votre compte de messagerie. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours si la limite de stockage de votre compte de messagerie est atteinte. Dans ce cas, supprimer certains éléments pour créer de l'espace ou acheter plus d'espace de stockage peut résoudre le problème.
- Ouvrez votre navigateur Web et ouvrez votre email par exemple. Gmail.
-
À présent, supprimer les e-mails dont vous n'avez pas besoin, par ex. si vous n'utilisez ce compte que pour envoyer les photos, supprimez le dossier envoyé (s'il n'est pas nécessaire). Aussi, vous pouvez acheter du stockage supplémentaire de votre fournisseur de messagerie. De plus, vous pouvez définir des règles automatiques pour supprimer les e-mails avec le sujet en mouvement à intervalle de temps régulier.
- Après avoir augmenté le stockage, vérifiez si l'erreur de courrier électronique est résolue.
Solution 6: désactivez l'authentification à deux facteurs et autorisez les applications moins sécurisées
Si une application ou un site ne répond pas aux dernières normes de sécurité mises en œuvre par votre fournisseur de messagerie, votre fournisseur de messagerie peut bloquer l'accès à cette application ou à ce site. La même chose pourrait être la cause principale du problème actuel. Dans ce contexte, l'activation de l'accès pour les applications moins sécurisées peut résoudre le problème. Pour élucidation, nous discuterons du processus pour Gmail.
- Lancez votre navigateur Web et s'identifier à votre compte Google en utilisant vos identifiants.
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Dans le volet gauche de la fenêtre, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Vérification en 2 étapes.
- Maintenant, entrez votre le mot de passe procéder.
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Cliquez ensuite sur le Éteindre et vérifiez si le problème est résolu.
- Si non, naviguer vers la page la moins sécurisée.
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À présent, activer Autoriser les applications moins sécurisées et attendez le Mise à jour un message.
- Vérifiez ensuite si Amcrest a pu envoyer l'e-mail de test.
Solution 7: Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil Amcrest
Amcrest met à jour le micrologiciel de ses appareils pour répondre aux nouveaux développements technologiques (en particulier, les modifications apportées par vos fournisseurs de messagerie comme Google) et corrige les bogues connus. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si le micrologiciel de votre appareil est obsolète. Dans ce scénario, la mise à jour du micrologiciel de votre appareil peut résoudre le problème.
- Ouvrez le navigateur Web de votre PC / ordinateur portable et téléchargez le micrologiciel de votre appareil.
- Accédez ensuite au interface utilisateur Web de votre camér, puis cliquez sur Installer.
- Cliquez maintenant sur Système puis cliquez sur Améliorer.
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Cliquez ensuite sur le Parcourir bouton et naviguer au firmware téléchargé (à l'étape 1).
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À présent attendre pour le chargement du micrologiciel dans l'interface utilisateur Web, puis cliquez sur le bouton Améliorer bouton. Si vous souhaitez sauvegarder vos configurations, utilisez Importer / Exporter sous le système.
- Attendez maintenant la fin du processus de mise à jour, puis votre appareil sera redémarré automatiquement.
- Au redémarrage, ouvrez UI Web et cliquez sur Installer.
- Cliquez maintenant sur Système puis cliquez sur Paramètres par défaut.
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Cliquez maintenant sur Restaurer les paramètres par défaut.
- Puis attendre pour que le camerto soit automatiquement redémarré.
- Au redémarrage, configurer un e-mail sur votre caméra (Réseau-> SMTP (Email) -> Email Test) et vérifiez si l'erreur est claire. Si vous souhaitez restaurer vos configurations, utilisez Importer / Exporter sous le système (vous devrez peut-être attendre 30 minutes avant de restaurer les configurations).
Solution 8: essayez un autre service de messagerie
Les fournisseurs de messagerie modifient différents paramètres de leur côté pour améliorer les performances et la sécurité. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si le fournisseur de messagerie n'est pas compatible avec l'appareil Amcrest, comme Gmail est connu pour avoir des problèmes avec les appareils Amcrest. Dans ce scénario, l'utilisation d'un autre service de messagerie comme Outlook peut résoudre le problème. Par exemple, vous rencontrez des problèmes avec Gmail, puis essayez Outlook. Si vous devez recevoir l'e-mail sur votre e-mail principal, configurez l'autre service pour transférer les e-mails vers votre compte principal, par exemple. si vous rencontrez des problèmes avec Gmail et que vous devez utiliser Gmail, configurez Outlook sur votre appareil et transférez les courriels vers Gmail.
- Ouvert interface utilisateur Web de votre appareil et cliquez sur Installer.
- Ensuite, dans le volet gauche de la fenêtre, cliquez sur Réseau.
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Maintenant, cliquez sur Perspectives et alors remplissez les détails comme vos informations d'identification, destinataire et sujet, etc.
- Cliquez ensuite sur le Sauvegarder bouton.
- Cliquez maintenant sur le Test e-mail et vérifiez s'il n'y a pas d'erreur.
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Sinon, modifiez les paramètres suivants dans votre configuration de messagerie d'Outlook (comme indiqué dans la solution 4)
SMTP: smtp-mail.outlook.com Authentification: Port TLS: 587
- Vous devrez peut-être confirmer l'e-mail de vérification pour permettre à l'appareil photo d'envoyer des notifications.
- Vous pouvez utiliser Zoho e-mail, mais vous devrez peut-être désactiver l'option «Enregistrer la copie de l'e-mail dans le dossier envoyé» dans le paramètre SMTP de Zoho. Vous pouvez utiliser BlueHost ainsi que.
Solution 9: utilisez votre serveur SMTP manuel
Si rien n'a fonctionné pour vous, vous devrez peut-être configurer un serveur de messagerie gratuit sur votre PC et laisser l'Amcrest envoyer des e-mails à ce serveur de messagerie. Vous pouvez utiliser le serveur de messagerie gratuit de votre choix mais, pour élucidation, nous discuterons du processus pour Hmailserver.
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Téléchargez et installer le dernier hmailserver.
- Maintenant, configurez un nouveau domaine en utilisant le schéma IP de votre PC et créer un nouvel utilisateur sous ce domaine. Si tu veux configurer un nouvel e-mail de transfert, ajoutez votre adresse Gmail / Outlook / Yahoo sous l'onglet Livraison du courrier électronique sous Paramètres >> Protocoles >> SMTP (ledit compte peut également être utilisé comme expéditeur).
- Puis, ouvrir l'interface utilisateur Web de votre appareil et cliquez sur Installer.
- Maintenant, dans le volet gauche de la fenêtre, cliquez sur Réseau puis cliquez sur Autre.
- Puis remplissez les détails selon la configuration de votre serveur SMTP. Assurez-vous de configurer Authentification à Rien et Port à 25. Ajoutez également l'adresse IP locale (le PC hôte) au nom d'utilisateur de hMailServer et, espérons-le, le problème de courrier électronique a été résolu.
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