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Correction: Les Appels Wi-Fi Ne Fonctionnent Pas

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Correction: Les Appels Wi-Fi Ne Fonctionnent Pas
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Anonim

Vous pouvez échouer utiliser Appels Wi-Fi sur votre téléphone en raison de la corruption du cache / des données de l'application Google Fi. De plus, la mauvaise configuration des paramètres de votre routeur tels que la qualité de service et la bande 5 GHz peut également provoquer l'erreur en discussion.

L'utilisateur rencontre l'erreur lorsqu'il tente d'activer les appels Wi-Fi ou lorsqu'il tente de passer un appel Wi-Fi (dans certains cas, le problème a commencé à se produire après une mise à jour du système d'exploitation). Le problème se produirait presque sur toutes les versions du système d'exploitation Android et sur presque tous les modèles de téléphones Android (quel que soit le fabricant). En outre, le problème ne se limite pas à un transporteur particulier. Pour certains utilisateurs, le problème se produit dans un autre pays (fonctionne bien dans leur pays d'origine)..

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Avant de passer aux solutions, assurez-vous que les options de développement de votre téléphone sont activées. De plus, n'oubliez pas de opt-in le projet FI en appelant leur service d'assistance téléphonique. De plus, vérifiez si votre téléphoner le modèle est compatible avec les appels Wi-Fi.

Solution 1: forcez le redémarrage de votre téléphone et réinsérez la carte SIM dans le téléphone

Le problème d'appel Wi-Fi peut être le résultat d'un problème de communication / logiciel temporaire. Le problème peut être résolu en activant / désactivant l'option d'appel Wi-Fi et en redémarrant votre appareil.

  1. Balayez vers le bas (ou vers le haut selon votre téléphone) pour ouvrir le Réglages rapides menu puis appui long l'icône Wi-Fi.

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  2. Maintenant, appuyez sur le Préférences Wi-Fi puis ouvrez Avancée.

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  3. Puis désactiver l'option d'appels Wi-Fi. Retirez maintenant le carte SIM depuis votre téléphone.
  4. Maintenant, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
  5. Libérer les boutons et si Mode de démarrage de maintenance apparaît, sélectionnez le Mode normal ou alors Redémarrer.

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  6. À présent réinsérer la carte SIM et réactiver l'option d'appel Wi-Fi.
  7. Puis Chèque si vous pouvez passer des appels Wi-Fi sur votre téléphone.

Solution 2: vider le cache et les données de l'application Google Fi

L'application Google Fi, comme de nombreuses autres applications, utilise le cache pour augmenter les performances et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours si le cache / les données de l'application Fi sont corrompus en raison de circonstances imprévues comme une mise à jour interrompue. Dans ce contexte, vider le cache et les données de l'application Google Fi peut résoudre le problème.

  1. Lancer Paramètres de votre téléphone, puis ouvrez applications/Gestionnaire d'applications.

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  2. Maintenant, trouvez et robinet sur le Google Fi App.

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  3. Puis appuyez sur Stockage.

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  4. Maintenant, appuyez sur Vider le cache puis appuyez sur Effacer les données.

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  5. Puis Chèque si votre téléphone ne présente aucun problème d'appel WIFI.

Solution 3: utilisez le mode avion de votre téléphone

Vous pouvez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si la force du signal de votre téléphone est faible, car de nombreux opérateurs ont rendu obligatoire le fonctionnement des appels Wi-Fi si la force du signal de votre téléphone n'est pas inférieure à trois barres. Dans ce cas, le passage en mode avion (qui coupera tous les services cellulaires / radio), puis l'activation uniquement du Wi-Fi peut résoudre le problème d'appel Wi-Fi.

  1. Glisser vers le haut, ou vers le bas selon le modèle de votre téléphone, pour ouvrir le Réglages rapides menu de votre téléphone, puis appuyez sur le Icône de l ' avion pour activer le Mode avion.

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  2. Encore une fois, ouvrez le Réglages rapides menu.
  3. Maintenant, appuyez et maintenez l'icône WIFI. Activez ensuite le WIFI et connectez-vous à votre réseau WIFI (les dats mobiles doivent être désactivés).
  4. Puis Chèque si vous pouvez passer des appels WIFI sur votre téléphone.
  5. Si non, redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si vous pouvez passer les appels WIFI.

Solution 4: composez le code secret pour activer les appels WIFI

Si vous ne pouvez pas accéder aux options d'appel WIFI sur votre téléphone, il existe un code secret pour ouvrir le menu caché qui peut être utilisé pour activer la fonction d'appel WIFI.

  1. Ouvrez le Pavé numérique de votre téléphone et ensuite cadran le code suivant:

    *#*#4636#*#*

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  2. Maintenant, dans le menu affiché, appuyez sur l'option de Informations sur le téléphone.

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  3. Puis activer l'option de Provisionnement des appels WIFI.
  4. Maintenant, activez l'option de VoLTE provisionné.
  5. Ensuite, vérifiez si vous pouvez utiliser Appels WIFI.

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  6. Sinon, utilisez le Mode avion méthode (comme discuté dans la solution 3).

Solution 5: activez votre réseau Wi-Fi dans les paramètres des appels Wi-Fi

Il se peut que vous ne puissiez pas effectuer d'appels WIFI si votre réseau Wi-Fi n'est pas activé dans les paramètres des appels Wi-Fi. Ce contrôle est parfois désactivé par défaut. Dans ce cas, l'activation de votre réseau Wi-Fi dans les paramètres de vos appels Wi-Fi peut résoudre le problème. Cette option peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs. À titre d'illustration, nous discuterons du processus pour le téléphone Samsung.

  1. Lancer Paramètres de votre téléphone, puis ouvrez Appeler Plus.

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  2. Cliquez maintenant sur Appels WIFI.
  3. Puis activer votre réseau WIFI sous l'option de Réseaux d'appels WIFI.
  4. À présent Chèque si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI.

Solution 6: utilisez la bande 2,4 GHz pour vous connecter à votre Wi-Fi

Votre routeur transmet généralement sur deux bandes: 2,4 GHz (lent mais avec une portée plus longue) et 5 GHz (rapide mais avec une portée plus courte). Les appels Wi-Fi ont des antécédents connus de problèmes lors de l'utilisation de la bande 5 GHz. Dans ce scénario, l'utilisation de la bande 2,4 GHz pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous discuterons du processus pour le routeur Netgear. Si vous pouvez passer à 2,4 GHz dans les paramètres de votre téléphone, le cas échéant, passez à la bande 2,4 GHz pour vérifier si vous pouvez passer des appels Wi-Fi.

  1. Ouvert navigateur Web et naviguer sur la page de gestion de votre routeur (ou Routerlogin.net).
  2. Puis Entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour le routeur (les valeurs par défaut sont admin et password).
  3. Ouvert Paramètres puis ouvrez Sans fil.
  4. À présent décocher l'option de 5 GHz. Assurez-vous également que l'option 2,4 GHz est autorisé.

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  5. Cliquez maintenant sur le Appliquer puis vérifiez si votre téléphone ne présente aucun problème d'appel Wi-Fi.

Solution 7: désactivez QoS dans les paramètres du routeur

QoS (Quality of Service) gère le trafic de données pour réduire la latence / la gigue ou la perte de paquets en donnant la priorité à des types spécifiques de données sur le réseau. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si QoS interfère dans le fonctionnement normal de l'appel Wi-Fi. Dans ce scénario, la désactivation de la qualité de service dans les paramètres du routeur peut résoudre le problème.

  1. Ouvert navigateur Web et naviguer sur la page de gestion de votre routeur (ou Routerlogin.net). Puis connexion avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  2. À présent naviguer au Avancée onglet puis cliquez sur Configuration de la QoS.
  3. Puis décochez l'option de Activer la QoS de l'accès Internet.

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  4. Cliquez maintenant sur le Bouton Appliquer puis vérifiez si vous pouvez utiliser les appels WIFI sur votre téléphone.

Solution 8: désactivez les services d'itinérance dans les paramètres de votre téléphone

L'itinérance peut être très utile dans les zones avec des signaux médiocres, mais elle peut gêner le fonctionnement des appels Wi-Fi et donc causer le problème. Dans ce cas, la désactivation de DatRoaming - Connectez-vous aux services de données en itinérance peut résoudre le problème.

  1. Lancer Paramètres de votre téléphone et ouvrez Réseaux sans fil (vous devrez peut-être ouvrir Suite).
  2. Puis appuyez sur Réseau mobile et alors DatRoaming.
  3. Désactiver l'option de DatRoaming: connectez-vous aux DatServices en itinérance.

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  4. À présent Chèque si vous pouvez utiliser l'option d'appel WIFI normalement.

Solution 9: désactivez la randomisation Mac de votre téléphone

La randomisation Mac est une fonctionnalité pratique pour protéger votre téléphone lors de la connexion à un nouveau réseau Wi-Fi. Cependant, nous avons vu des cas où vous pourriez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si la randomisation MAC de votre téléphone est activée, probablement en raison du mécanisme d'appel Wi-Fi définissant des adresses MAC spécifiques. Dans ce contexte, la désactivation de la randomisation Mac peut résoudre le problème.

  1. Lancer Paramètres de votre téléphone, puis ouvrez Réseau et Internet.
  2. Maintenant, appuyez longuement sur le WIFI icône.
  3. Puis appuyez sur le Paramètres (engrenage) à côté de votre Réseau WIFI.
  4. Maintenant, appuyez sur Avancée puis appuyez sur Intimité.

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  5. Sélectionnez maintenant l'option de Utiliser le MAC de l'appareil.

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  6. Puis Chèque si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI.

Solution 10: mettre à jour l'application des services de l'opérateur

Google utilise l'application Carrier Services pour activer les derniers services de communication des opérateurs de téléphonie mobile (qui prennent en charge des fonctionnalités améliorées comme les appels Wi-Fi). Ce problème peut se produire si vous utilisez une application Services opérateur obsolète. Dans ce scénario, la mise à jour de l'application Carrier Services vers la dernière version peut résoudre le problème.

  1. Lancer Google Play Store puis ouvrez son Menu.
  2. Maintenant, appuyez sur Mes applications et mes jeux.

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  3. Puis naviguer au installée et appuyez sur Services de transporteur.
  4. Maintenant, appuyez sur le Mettre à jour bouton puis redémarrer votre appareil.

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  5. Au redémarrage, Chèque si vous pouvez utiliser la fonction d'appel WIFI normalement.

Solution 11: mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone avec la dernière version

Google met à jour Android pour corriger les bogues connus et répondre aux nouvelles fonctionnalités et avancées. Vous pouvez ne pas utiliser les appels Wi-Fi si vous utilisez une version obsolète d'Android. Dans ce contexte, la mise à jour du système d'exploitation de votre téléphone vers la dernière version peut résoudre le problème.

  1. Sauvegardez votre téléphone Android et relier votre téléphone au réseau WIFI.
  2. Démarrer mise en charge votre téléphone, puis ouvrez-le Paramètres.
  3. Ouvert A propos du téléphone puis ouvrez Mise à jour du système.

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  4. Cliquez ensuite sur Vérifier les mises à jour et si une mise à jour est disponible, téléchargez et installer il.

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  5. Après avoir mis à jour le système d'exploitation de votre téléphone, Chèque si vous pouvez utiliser les appels WIFI.

Solution 12: utilisez Hangouts pour passer des appels Wi-Fi

Bien qu'il ne soit actuellement pas obligatoire pour les appels Wi-Fi d'utiliser l'application Hangouts (ce qui était autrefois). Cependant, si vous ne parvenez pas à passer des appels Wi-Fi, l'utilisation des Hangouts peut résoudre le problème.

  1. Installez Google Hangouts et Google Fi
  2. Lancez maintenant le Application Fi et donner toutes les autorisations (passer / recevoir des appels téléphoniques, des messages, etc.) requis par Google Fi.
  3. Puis lancez le Hangouts et donner toutes les autorisations (passer / recevoir des appels téléphoniques, des messages, etc.) requis par les Hangouts. Puis utiliser le même compte tel qu'utilisé avec l'application Fi.
  4. Puis dans Paramètres du Hangouts application, sous l'option Appels et SMS Google Fi: activez Appels et messages entrants.

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  5. À présent Chèque si vous pouvez utiliser les appels WIFI sur votre téléphone en passant un appel via Hangouts.
  6. Sinon, alors désinstaller et réinstaller Hangouts (surtout s'il était déjà installé avant de démarrer ce processus) pour vérifier si votre téléphone ne présente pas l'erreur d'appel WIFI.
  7. Si non, Se déconnecter de votre compte Google et redémarrer ton téléphone.
  8. Au redémarrage, connexion à votre compte Google et, espérons-le, le problème des appels WIFI est résolu,

Si rien n'a fonctionné pour vous, alors contactez votre opérateur pour vérifier si tout de leur côté fonctionne correctement. Vérifiez également si les fonctionnalités suivantes sont activées pour votre compte:

Appels vidéo Volte provisionnés (appels HD) Appels Wi-Fi

Si vous pouvez accéder aux paramètres de votre opérateur via un navigateur Web (de préférence sur PC), activez ces paramètres dans votre compte. Assurez-vous également que votre L'adresse E911 est activée (en particulier T-Mobile).

Si le problème persiste, essayez SIM d'un autre fournisseur de services sur votre téléphone. Vérifiez également si le problème persiste réseau WIFI différent (sinon, essayez un routeur différent sur votre réseau WIFI). Si vous utilisez une E-SIM dans votre téléphone, passez à SIM physique et vérifiez si le problème est résolu.

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