Table des matières:
- Méthode 1: supprimer et ajouter un compte de messagerie
- Méthode 2: déconnectez-vous et connectez-vous au compte iCloud
- Méthode 3: réinstaller Mail
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2024 Auteur: Kayla Nelson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 01:28
Les courriels sont importants dans notre vie de tous les jours. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils recevaient des e-mails sans expéditeur et sans objet sur leur application de messagerie iOS. Ce problème existe depuis un certain temps et a affecté de nombreux utilisateurs iOS, donc si vous y êtes confronté, vous n'êtes certainement pas seul. Le problème semble être courant avec iOS 13. En effet, la plupart des utilisateurs ont commencé à recevoir ces messages après avoir mis à jour leur iOS ou iPadOS vers la version 13.
En fait, lors de l'ouverture de l'e-mail, il n'y a pas de contenu dans l'e-mail et le corps dit simplement "Ce message n'a pas de contenu". De plus, les e-mails ne seraient pas amovibles dans certains cas, ce qui peut être vraiment ennuyeux. Maintenant, la cause exacte de ce problème n'est pas vraiment connue, mais elle semble être due à un bogue dans iOS 13. Par conséquent, vous devez d'abord essayer de mettre à jour votre appareil pour voir si cela résout votre problème. Si la mise à jour de l'appareil ne vous convient pas, ne vous inquiétez pas, car nous allons énumérer diverses méthodes que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre le problème. Alors, sans plus tarder, commençons.
Méthode 1: supprimer et ajouter un compte de messagerie
La première chose à faire lorsque vous rencontrez ce problème est de supprimer votre compte de messagerie des paramètres de l'appareil. Lorsque vous vous connectez à un compte, que ce soit Mail, iCloud ou autre, ils sont stockés sur votre appareil afin que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous ouvrez l'application. Par conséquent, vous devrez supprimer manuellement le compte de la catégorie Mots de passe et comptes. Une fois que vous avez supprimé votre compte de messagerie, vous pouvez le rajouter après le redémarrage de votre appareil. Cela a été signalé par plusieurs utilisateurs affectés par le même problème. Cela dit, suivez les instructions ci-dessous pour ce faire:
- Tout d'abord, sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'appareil Paramètres.
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Ensuite, sur l'écran Paramètres, appuyez sur le Mots de passe et comptes option.
- Après cela, sur l'écran Mots de passe et comptes, recherchez votre compte de messagerie, puis appuyez dessus.
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À partir de là, appuyez sur le Supprimer le compte option en bas.
- Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité. Une fois que vous avez fait cela, redémarrez votre appareil.
- Une fois que votre appareil redémarre, revenez au Mots de passe et comptes section et appuyez sur le Ajouter un compte option pour ajouter à nouveau votre compte.
- Alternativement, vous pouvez simplement ouvrir le Poster application et vous serez invité à ajouter un compte automatiquement.
- Une fois que vous avez à nouveau ajouté votre compte, laissez les e-mails se charger pour voir si le problème persiste.
Méthode 2: déconnectez-vous et connectez-vous au compte iCloud
En fin de compte, une autre façon de vous débarrasser dudit message d'erreur consiste à vous déconnecter de votre compte iCloud, puis à vous reconnecter. Lorsque vous serez déconnecté, vous ne pourrez pas utiliser diverses fonctionnalités Apple, mais ce n'est pas grave car nous allons nous reconnecter après le redémarrage. Pour vous déconnecter, suivez les instructions ci-dessous:
- Tout d'abord, comme d'habitude, allez sur votre iPhone ou iPad Paramètres.
- Sur l'écran Paramètres, appuyez sur votre nom. Cela vous mènera à la identifiant Apple écran.
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Pour vous déconnecter, appuyez sur le Se déconnecter option en bas.
- Vous serez invité à entrer le mot de passe de votre identifiant Apple. Une fois que vous avez fourni le mot de passe, appuyez sur l'option Désactiver.
- Après cela, si vous êtes invité à sélectionner n'importe quel Datto Keep, ne sélectionnez rien.
- Enfin, appuyez sur Se déconnecter à nouveau jusqu'à ce que vous soyez déconnecté.
- Une fois que vous vous êtes déconnecté d'iCloud, continuez et redémarrez votre appareil.
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Une fois l'appareil démarré, revenez à votre appareil Paramètres et ajoutez à nouveau votre compte iCloud. Cela peut être fait en voyant le Connectez-vous à votre iPhone option en haut.
- Une fois que vous êtes connecté, ouvrez l'application Mail pour voir si le problème persiste.
Méthode 3: réinstaller Mail
Enfin, si aucune des solutions ci-dessus ne vous convient, vous pouvez désinstaller l'application Mail de votre appareil, puis la réinstaller. Cela supprimera le cache de l'application ainsi que d'autres éléments et vous pourrez obtenir une nouvelle installation de Mail. Pour réinstaller l'application Mail, procédez comme suit:
- Tout d'abord, vous pouvez soit maintenir l'application Mail enfoncée jusqu'à ce que les icônes commencent à trembler.
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Ensuite, appuyez sur le X icône en haut de l'icône, puis sélectionnez Effacer dans la boîte de dialogue contextuelle. Sur certains appareils, vous verrez Réorganiser les applications option lorsque vous maintenez l'icône. Appuyez dessus.
- Après cela, appuyez sur le X icône dans le coin supérieur gauche pour supprimer l'application.
- Vous pouvez également supprimer l'application en accédant à votre Paramètres> Général> Stockage iPhone.
- À partir de là, localisez l'application, puis appuyez dessus. Enfin, appuyez sur le Supprimer l'application pour supprimer l'application de votre appareil.
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Une fois que vous avez supprimé l'application de votre appareil, ouvrez l'App Store et recherchez Mail.
- Installez à nouveau l'application, puis connectez-vous.
- Une fois les e-mails chargés, voyez si le message persiste.
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