Vidéo: Les Livraisons Le Jour Du Lancement De La PS5 Sont Retardées En Raison De La Taille De L'emballage
2024 Auteur: Kayla Nelson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 01:28
La PlayStation 5 de Sony a été lancée la semaine dernière le 12 novembre dans la plupart des pays, à l’exception du Royaume-Uni, où les joueurs ont dû attendre encore quelques jours avant le 19 novembre. Les sites Web s'effondraient partout, et les principaux détaillants comme Currys PC World et John Lewis ont confirmé à l'heure du déjeuner que la PS5 était en rupture de stock. D'un autre côté, ceux qui avaient déjà obtenu la PS5 en précommande ne passaient pas non plus une bonne journée.
Les clients qui s'attendaient à déballer leur PS5 le jour du lancement ont été déçus par les retards de livraison. Le principal détaillant PS5 du Royaume-Uni, GAME, a informé les clients par e-mail que le retard était dû à la taille de la console et aux problèmes logistiques de Yodel.
«En raison du volume de PlayStation 5 sur le marché britannique et de la taille du produit, le lancement a conduit à des défis de livraison à l'échelle du Royaume-Uni pour tous les détaillants et les coursiers. Notre objectif a toujours été de faire en sorte que le plus grand nombre possible de commandes arrivent à temps pour le jour de la sortie; par conséquent, nous avons dû sécuriser plusieurs courriers pour essayer d’y parvenir. »
«Cependant, pour des raisons indépendantes de la volonté de GAME, YODEL nous a informés aujourd'hui (18 novembre) que toutes les commandes devant être livrées par eux ne seront pas livrées le jour de la sortie. Cela est dû à des problèmes de capacité dans leur réseau de distribution et peut signifier que vos informations de suivi ne sont pas entièrement mises à jour avant vendredi."
La société britannique de services de livraison Yodel était furieuse des remarques de GAME et a déclaré à la BBC: «Nous avons toujours été clairs sur les volumes de commandes que nous sommes en mesure d'effectuer pour eux, et il est profondément décevant que le nom de Yodel ait été incorrectement utilisé dans un e-mail adressé à clients sur l’état des commandes. »
Il est regrettable que non seulement les nouveaux acheteurs, mais aussi ceux qui ont précommandé la console, rencontrent des problèmes. Il semble qu'eBay soit la seule option qui reste à l'heure actuelle et que les nouveaux acheteurs devront payer près de trois fois le montant initial. Avant que toutes ces précommandes ne commencent le jour du lancement, nous avons mis en évidence l’approche non professionnelle de Sony consistant à lancer les précommandes sans aucune notification préalable. C'était aussi quelque chose que nous pensions ne pas arriver parce qu'Eric Lempel lui-même le garantissait.
Une chose à noter est que la justification par GAME du problème des PS5 Box est correcte. Par rapport à l'emballage Xbox Series X, la taille de la PlayStation 5 Box est trois ou quatre fois plus grande. C'est donc logique car vous ne pouvez installer qu'un nombre limité de consoles dans la camionnette de livraison.
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